MOVISTAR FUSIÓN ES DENUNCIADO POR FACUA.

La noticia, aunque tiene ya algunos meses, nos parece de total actualidad.

Hace ya más un mes, que os presentábamos el nuevo servicio de Movistar Fusión, donde os hablábamos de la nueva combinación de todos sus productos en un solo producto y una sola factura, algo muy valorado por mucho de vosotros.

Un poco más tarde, os hablamos de los pros y contras de la nueva tarifa de Movistar, y un mes más tarde, ya empiezan a salir noticias un tanto perjudiciales para la empresa de Movistar, pues ya ha sido denunciada por la Facua (Consumidores en Acción). ¿Quieres saber por qué?

Es normal que según vayan saliendo tarifas nuevas, las compañías no nos “regalen” las cosas como prometen en sus campañas publicitarias y con el paso del tiempo, organizaciones y empresas como la Facua, saquen a la luz esas “lindezas” que todos estábamos esperando.

Facua denuncia a Telefónica, porque ésta aplica una penalización abusiva en el servicio de Movistar Fusión, ya que implica a una práctica prohibida por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ha denunciado a la compañía ante autoridades de protección al consumidor autonómicas y el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

La penalización por parte de Telefónica es de 230 euros, para aquellos usuarios que, si se cansan antes de los 12 meses de permanencia del servicio de Movistar Fusión, tendrán que pagar esta cantidad a la empresa. Según la web propia de Facua, ésta les denuncia porque la penalización supone una clausula abusiva y de esta manera, se convierte en ilegal y sancionable, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Además, destacan que la información que dice Movistar en su página web es engañosa, ya que Movistar dice que si nos damos de baja antes de tiempo de sus servicios, tendremos que pagar 190 euros por incumplimiento del contrato, y por lo tanto es engañosa, porque la cantidad real es de 229,90 euros con el IVA incluido.

Facua considera que cobrar una penalización sin haber existido un perjuicio equiparable para la compañía, implica un evidente supuesto de enriquecimiento injusto, conforme a la jurisprudencia existente en la materia.

Fuente: Facua

¿Qué os parece la denuncia? ¿Abusiva? 

Para mi es demasiado suave, visto lo visto.