BELENES NAVIDAD 2019.

La Navidad ya está aquí y, para celebrarlo, los ya tradicionales belenes de la capital granadina tienen sus puertas abiertas a todos los públicos. En esta edición de 2019, han participado en el certamen 51 belenes repartidos por toda la ciudad, que puedes encontrarlos aquí (Ruta Belenes 2019). Además, están preparados para personas de movilidad reducida con el fin de que nadie se quede sin disfrutar de esta entrañable tradición.

BELENES HISTÓRICOS

CASA DE LOS PISA (MUSEO SAN JUAN DE DIOS). C/ Convalecencia 1 (PRIMER PREMIO)
CONGREGACIÓN SANTO DOMINGO CASA MADRE. C/ Cobertizo de Santo Domingo 1 (TERCER PREMIO ) (PREMIO MÁS ACCESIBLE)
HERMANDAD SACRAMENTAL NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ. C/ Carril de San Cecilio 1
HERMANDAD DE N. P. JESÚS NAZARENO Y MARÍA STMA. DE LA MERCED. Iglesia de San José, Plaza San Juan de la Cruz (ACCÉSIT)
PARROQUIA DE SAN MIGUEL ARCÁNGEL. C/ Primavera 27  (SEGUNDO PREMIO)
COFRADÍA DEL SEÑOR DE LA HUMILDAD SOLEDAD DE NUESTRA SEÑORA Y DULCE NOMBRE DE JESÚS. C/ Santiago 34

BELENES TRADICIONALES/ARTESANALES

ORDEN HOSPITALARIA DE SAN JUAN DE DIOS, CENTRO SAN RAFAEL. C/ San Juan de Dios, 19 (SEGUNDO PREMIO)
HERMANDAD JESÚS DESPOJADO. C/ San Matías, 11 (ACCÉSIT)
COFRADÍA STMO. CRISTO RESUCITADO Y NTRA. SRA. DE LA ALEGRÍA. Colegio Mayor San Bartolomé y Santiago. C/ San Jerónimo, 31 (TERCER PREMIO)
TALLER MANUALIDADES CENTRO CÍVICO NORTE. Plaza Jesús Escudero García, 2
FUNDACIÓN HERMANOS OBREROS DE MARÍA. Ctra. de Málaga, 193
TALLER DE MANUALIDADES CC NORTE. Plaza Jesús Escudero García.
CENTRO COMERCIAL SERRALLO PLAZA. Paseo Laguna de Cameros (PRIMER PREMIO)
PARROQUIA DE SANTA MICAELA. C/ Sagrada Familia, 18 (Iglesia de Santa Micaela)
PARQUE NUEVA GRANADA. C/ Matilde de la Torre, 9

BELENES POPULARES

MANDO DE ADIESTRAMIENTO Y DOCTRINA (MADOC). Plaza San Juan de la Cruz s/n  (SEGUNDO PREMIO)
AVV BOLA DE ORO. C/ Aguas Bravas, 1
ASOCIACIÓN DE MAYORES ARJONA DE ALMANJÁYAR. Plaza del Rey Badis s/n. Centro de Servicios Sociales Norte (PREMIO MÁS INNOVADOR)
PARROQUIA NTRA. SRA. DE LOS DOLORES. Avda Fernando de los Rios s/n (ACCÉSIT)
CENTRO DE PARTICIPACIÓN ACTIVA PARA MAYORES ALBAICÍN. C/ Pages s/n
PARROQUIA DE SAN ILDEFONSO. C/ Acera de San Ildefonso, 4.

HERMANDAD DE ESTUDIANTES. Plaza Universidad, 4 (patio San Justo y Pastor)
PARROQUIA DE SAN ANDRÉS. Plaza Bibarrambla (PRIMER PREMIO)
COLEGIO FARMACÉUTICOS/ HERMANDAD SANTO VÍA CRUCIS. C/ San Jerónimo, 16 Bajo
HERMANDAD DEL ROCÍO. C/ Reyes Católicos, 49. Edificio Cortefiel (ACCÉSIT)
PARROQUIA NTRA. SRA. DE LAS ANGUSTIAS. Carrera de la Virgen, 27

CASA DE JAÉN EN GRANADA. C/ Jardines 13

BELENES EN ESCAPARATES

A FUEGO LENTO. C/ Poeta Zorrilla, 3, Bajo
EL DESVÁN MÁGICO. C/ Gonzalo Jiménez de Quesada, Local 6
CALZADOS PANUCHI. C/ Carril del Picón, 4 (PRIMER PREMIO)
AULICA PROYECTOS. C/ San Miguel Alta, 19
INMOBILIARIA SOL GRANADA. Avenida de Cádiz, 41 (ACCÉSIT)
ASOC PARKISON EN GRANADA. C/ Santa Clotilde, 30
ZHOU SHI BAI JIA LE S. L. C/ Camino de Ronda, 174
HOSTEL NUT. C/ San José Baja, 6 (ACCÉSIT)

BELENES INFANTILES

CEIP GENIL. Plaza General Emilio Herrera, 4

CC DIVINO MAESTRO. C/ Cruz de Piedra del Albaicín, 2
CEIP PROFESOR TIERNO GALVÁN. C/ Agustina de Aragón, 2
CEIP GALLEGO BURÍN. C/ Colegio de Veterinarios, 1
CEIP LOS CÁRMENES. C/ Virgen del Pilar, 1
CC JUAN XXIII CHANA. C/ Pintor Rafael Garcia Bonillo, s/n
CES RAMÓN Y CAJAL. C/ Camino del Cañaveral, 3
CEIP BILINGÜE ANDRÉS SEGOVIA. Avda. Duque San Pedro de Galatino, 10

FUERA DE CONCURSO

Asociación Granadina de Amigos del Belén. El Belén Municipal que se instalará en el patio de la Plaza del Carmen
Belén Monumental del Playmobil. Cuarto Real de Santo Domingo
AVV Sagrario Centro. Plaza de las Pasiegas
Miguel Torres Experto Belenista. Sede de la Caja Rural
Exposición de Dioramas y Belenes. Patronato Provincial de Turismo en Cárcel Baja (Edificio de Niñas Nobles)
Belén de Albayda de la Escuela Hogar Divina Infantita. C/ Valle Gran Rey 4
Belenes del mundo. Colección Basanta-Martín. Centro Cultural Puerta Real
Cofradía del Cristo de la Buena Muerte. Carpa instalada en Avenida de la Constitución

FUENTE: GRANADATUR

GUÍA DE BELENES DE GRANADA. NAVIDAD 2019.

Belén Municipal:

Lugar: Patio del Ayuntamiento en Plaza del Carmen s/n (18 diciembre al 4 enero)

 Horario: lunes a domingo: 11:00 a 14:00 / 17:30 a 21:00 · 24 diciembre: 11:00 a 14:00 / 17:30 a 19:30 · 31 diciembre: 11:00 a 14:00 / 1 y 2 enero: 17:30 a 21:00

Belén de La Catedral de Granada:

Lugar: Plaza de Las Pasiegas, Catedral de Granada. (23 diciembre al 4 enero)

Horario: De lunes a domingo: 19:00 a 20:45. Cerrado los días 24, 25, 31 dic y 1 enero.

Belén de Dioramas Palacio Niñas Nobles:

Lugar: Cárcel Baja, 3 (6 diciembre al 7 enero)

Horario: lunes a viernes: 9:00 a 19:00 Sábado: 10:00 a 19:00 Domingo y festivos: 10:00 a 15:00 (Cerrado los días 25 diciembre, 1 y 6 de Enero)

Belén Cuarto Real de Santo Domingo (Playmobil):

Lugar: Plaza de los Campos, 6 (6 diciembre al 6 enero)

Horario: Diciembre: Días 6,7,8,14,15,21,22,23,26,27,30 de 11h a 14h y de 17h a 20h. Días 9,10,11,12,13,16,17,18,19,20 de 17h a 20h. Enero: días 2 y 3 de 11h a 14h y de 17h a 20h.

Donativo 1 euro.

Belén de la Parroquia de San Andrés:

Lugar: Plaza de Bib Rambla (a partir del 6 de diciembre hasta el 5 de enero)

Horario: lunes a domingo: 11:00 a 14:00 / 17:00 a 21:00

Belén Virgen de Las Angustias:

Lugar: Carrera de La Virgen s/n. (a partir de 24 diciembre en Misa del Gallo)

Horario: De lunes a sábado: Mañana entre horas medias y enteras de las 8:00 a las 13:00 Tardes de 18 a 19.30

Belén Casa de los Pisa:

Lugar: Casa de los Pisa. C/ Convalecencia, 1. (10 diciembre al 6 enero) Horario: lunes a domingo: 10:00 a 14:00 / 17:00 a 20:00 24, 31 diciembre y 5 enero: 10:00 a 14:00

Belén de San Rafael:

Lugar: Hospital de San Rafael. C / San Juan de Dios. (9 diciembre al 6 de enero)

Horario: lunes a domingo: 10:30 a 13:30/ 17:30 a 20:30 Cerrado 24, 25, 31 de diciembre y 1 de enero

Asociación de Vecinos Sagrario – Centro:

Lugar: Carpa Plaza de Las Pasiegas (Hasta día 6 de enero)

Horario: 11:00 a 14:00 / 17:00 a 21:00 24 y 31 diciembre: 11:00 a 18:30

Belén Monumental Miguel Torres de Caja Rural

Lugar: Edificio de Servicios Centrales de Caja Rural. Avda. Don Bosco, 2 (1diciembre al 6 de enero)

Horario: lunes a domingo: 18:00 a 21:00 Sábados, domingos y festivos: 12:00 a 14:00 / 18:00 a 21:00. Días 24,31dic. y 5 enero cerrado.

Belén Napolitano Hermandad Santo Vía Crucis

Lugar: San Jerónimo, 18 - Colegio de farmacéuticos (6 diciembre al 5 enero)

Horario: Lunes a viernes: 17:30 a 20:00/ sábado, domingo y festivos: 12:00 a 14:30 Cerrado 24, 25, 31 de diciembre, 1 y 6 de enero

Belén de la Ciudad de los Niños

Lugar: Carretera Antigua de Málaga, 193 (14de diciembre al 6 de enero) Horario: 11:00 a 13:00 / 17:00 a 19:00 (Diario)

Belén de la iglesia Convento de MM Carmelitas Descalzas: Belén artesanal de la Hermandad de Nuestro Padre Jesús Nazareno y María Santísima de la Merced

Lugar: Plaza de San Juan de la Cruz, s/n

 Horario: lunes a viernes: Del 6 al 22 diciembre: 17:30 a 20:30 Del 22 diciembre hasta el 5 de Enero: 11:30 a 13:30 / 17:30 a 20:30. 24 y 31 diciembre: cerrado

Belén Parroquia de San Ildefonso:

Lugar; Acera de San Ildefonso, s/n

Horario: lunes a domingo: 9:00 a 13:00 / 17:00 a 20:00 (12 diciembre al 10 enero)

Belén en la Casa de Jaen:

Lugar: Jardines, 13

Horario: lunes a sábado: 19:00 a 21:30 (13 diciembre al 6 de enero) 24, 25 y 31 diciembre, 1 y 2 de enero: cerrado

Parroquia de San Justo y Pastor: Hermandad de los Estudiantes: (D-7) Belén Playmobil:

Lugar: Plaza de la Universidad s/n

Horario: lunes a viernes del 5 al 23 diciembre: 17:30 a 21:00 Sábado, Domingo y Festivos del 5 al 23 diciembre: 11:30 a 14:00 / 17:30 a 21:00 Del 24 Diciembre al 6 Enero: 11:30 a 14:00 / 17:30 a 21:00

Belén tradicional Hermandad de la Humildad

Lugar: c/ Santiago 54

Horario: de 20 a 22h

Belén tradicional Hermandad de los Favores

Lugar: c/ Carril de San Cecilio 1

Horario Del 12 de diciembre al 5 de enero de 11:30 a 13h y de 17:30 a 20h. Cerrado los días 24, 25, 31 de diciembre y 1 de enero.

Belén tradicional Hermandad de la Aurora

Lugar: Plaza de San Miguel Bajo s/n

Horario: Abierto hasta el 6 de enero los viernes de 16 a 19h, sábados, domingos y festivos de 11 a 14h y De 16 a 19h. Cerrado los días 25 de diciembre y 1 de enero.

PROVINCIA DE GRANADA.

Belén Bíblico Monumental de Alhama de Granada Tfno: 958 360686

(Del 13 de diciembre hasta el 2 de febrero)

Lugar: (Convento de San Diego) Con todos los monumentos de Alhama y comarca

Horario: Todos los días de 17:00 a 20:00 (Visitas fuera del horario Tel; 625 669 936)

Belén Monumental de Huétor Tájar Tfno.: 615 659 961

Cultura Ayuntamiento (5 de diciembre al 7 de enero)

Lugar: Plaza Gregorio Peláez s/ n

Horario: Lunes a domingo: 11:00 a 14:00 / 16:00 a 20:00 (Festivos incluidos)

Precio: 1€

Belén Municipal de Baza Tfno: 958861325

(5 diciembre a 6 enero)

Lugar: Museo Arqueológico Municipal

Horario: Martes a domingo de 11h a 14h y de 17:30h a 20:30h.

Belén de Bolívar (Gójar)

(14 diciembre a 6 de enero)

Lugar c/ San Luis s.n. Gójar

Horario: Lunes a sábado de 16:30h a 20:30h. Domingos y festivos de 12h a 14h y de 16:30h a 18:30h.

PASIÓN POR LA NAVIDAD 2019. GUÍA DE BELENES.

Guía de belenes del XVII CONCURSO “Pasión por la Navidad 2019” organizado por la Real Federación de Hermandades y Cofradías de Semana Santa de la Ciudad de Granada

Real Hermandad del Santo Vía Crucis, Cofradía de Nazarenos de Nuestro Padre Jesús de la Amargura, María Santísima de las Lágrimas y Nuestra Señora de los Reyes.

Ubicación: Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Granada, C/ San Jerónimo, nº 18.

Horario de visita: abierto del día 5 al 9 y del 16 de diciembre al 6 de enero. De lunes a viernes de 17:30 a 20:00 h. Sábados, domingos y festivos, además, de 12:00 a 14:30 h. Cerrado los días 24, 25 y 31 de diciembre, 1 y 6 de enero.

Categoría: Tradicional.

Cofradía del Señor de la Humildad, Soledad de Nuestra Señora y Dulce Nombre de Jesús.

Ubicación: Casa de Hermandad. C/ Santiago, nº 34.

Horario de visita: De 20:00 a 22:00 h.

Categoría: Tradicional.

Muy Antigua Hermandad Sacramental de la Santísima Trinidad y Nombre de Jesús y Real e Ilustre Cofradía de Penitencia de Nuestra Señora de las Angustias Coronada de Santa María de la Alhambra.

Ubicación: Casa de Hermandad. C/ Sancho Panza, nº 6.

Horario de visita: Miércoles de 17:00 a 21:00 h.

Categoría: Infantil.

Venerable, Muy Antigua e Ilustre Hermandad Sacramental de Nuestra Señora de la Paz y Cofradía del Santísimo Cristo de los Favores y María Santísima de la Misericordia Coronada.

Ubicación: Parroquia de San Cecilio. C/ Carril de San Cecilio, nº 1.

Horario de visita: Del 12 de diciembre al 5 de enero. De 11:30 a 13:00 h y de 17:30 a 20:00 h. Cerrado los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 de enero.

Categoría: Tradicional.

Ilustre Cofradía de la Entrada de Jesús en Jerusalén y Nuestra Señora de la Paz.

Ubicación: Parroquia de San Andrés. C/ Elvira, nº 2.

Horario de visita: de martes a sábado de 19:00 a 20:00 h y domingos de 11:30 a 13:30 h.

Categoría: Infantil.

Real, Venerable e Ilustre Cofradía de Nuestro Padre Jesús del Perdón y María Santísima de la Aurora Coronada.

Ubicación: Iglesia de Santa María de la Aurora y San Miguel, Plaza de San Miguel Bajo s/n.

Horario de visita: abierto hasta el 6 de enero los viernes de 16:00 a 19:00 h, sábados, domingos y festivos de 11:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:00 h. Cerrado los días 25 de diciembre y 1 de enero.

Categoría: Tradicional.

Muy Antigua, Real e Ilustre Hermandad de la Esclavitud del Santísimo Sacramento y Cofradía Universitaria de Nuestro Señor de la Meditación y María Santísima de los Remedios, Reina y Madre de los Estudiantes.

Ubicación: Parroquia de los Santos Justo y Pastor. Plaza de la Universidad, nº 4.

Horario de visita: de 12:00 a 14:00 h y de 17:30 a 21:00 h. Categoría: Infantil

Hermandad de Nuestro Padre Jesús Nazareno y María Santísima de la Merced.

Ubicación: Iglesia de S.José. Convento de MM. Carmelitas, Plaza de San Juan de la Cruz S/N.

Horario de visita: del 7 al 20 de diciembre, de lunes a viernes, de 17:30 a 20:30 h. A partir del 21 de diciembre hasta el 5 de enero, de lunes a domingo, de 11:30 a 13:30 h y de 17:30 a 20:30 h. Cerrado los días 24 y 31 de diciembre.

Categoría: Tradicional.

Cofradía del Santísimo Cristo Resucitado y Nuestra Señora de la Alegría.

Ubicación: Capilla del Real Colegio Mayor San Bartolomé y Santiago, C/ San Jerónimo nº 31.

Horario de visita: de 12: 00 a 14:00 h y de 17:30 a 21:00 h

Categoría: Tradicional.

Hermandad del Santísimo Sacramento y Cofradía de Nazarenos de Nuestro Padre Jesús Despojado de sus Vestiduras, María Santísima del Dulce Nombre y San Juan Evangelista.

Ubicación: C/ San Matías nº 11.

Horario de visita: de 12:00 a 14:00 h y de 18:00 a 21:00 h.

Categoría: Tradicional.

La información procede de la Real Federación de Hermandades y Cofradías de Semana Santa de la Ciudad de Granada. Para más información AQUÍ

METROMINUTO, UNA INICIATIVA PARA RECORRER GRANADA A PIE.

Se trata de un mapa con rutas por la ciudad, puesto en marcha por el área de Movilidad del Ayuntamiento, con el que pretende fomentar los desplazamientos andando

FUENTE: GRANADA DIGITAL.

¿Quieres saber cuánto se tarda en ir a pie de un lugar a otro en Granada capital? Con Metrominuto, la iniciativa para recorrer Granada a pie, es posible. El Área de Movilidad del Ayuntamiento ha diseñado un mapa con rutas a pie para que los ciudadanos sepan y barajen la posibilidad de desplazarse andando por la ciudad. El Metrominuto se puede descargar en pdf y consultar también en varias marquesinas distribuidas en distintos puntos de la ciudad.

El objetivo de esta iniciativa, puesta en marcha con motivo de la celebración de la Semana Europea de la Movilidad, no es otro que fomentar los desplazamientos a pie en la ciudad de Granada.

Metrominuto muestra un mapa de Granada con conexiones como si se tratara de líneas y paradas de metro que unen diferentes lugares de interés de la ciudad. Además de informar del tiempo que se tarda en recorrer cada ruta, también informa de la distancia y de las calorías que se queman, tanto si se va a paso moderado – 0,029 x (su peso x 2,2) x tiempo empleado- como si se camina a paso intenso – 0,048 x (su peso x 2,2) x tiempo empleado-.

Las rutas están definidas en el mapa con líneas de diferentes colores según el tiempo que se emplea en recorrer cada tramo. Así, los tramos en los que se tarda entre 0 y 4 minutos son de color verde; los tramos entre 5 y 8 minutos son de color azul; los de 9 a 12 minutos son de color naranja; los de 13 a 16 minutos son de color rosa; los de 17 a 20 minutos son de color rojo y los de más de 20 minutos son de color morado.

El mapa indica, por ejemplo, que para ir desde La Caleta hasta el Triunfo hay 1.100 metros de distancia y se tardaría 15 minutos en hacer el recorrido. O que desde la Gran Vía hasta la Plaza Bib-Rambla hay 500 metros y se emplean seis minutos en llegar a pie. Las rutas y combinaciones son múltiples y con Metrominuto se pueden conocer las conexiones entre diversos puntos de interés de la ciudad para ir de uno a otro a pie.

GRANADA Y SUS RÍOS.

Articulo tomado del BLOG de Jesús Lens PATEANDO EL MUNDO

15 FEBRERO 2018 / JESÚS LENS /

¡Cómo envidio a mi amigo Antonio Camacho! Al cruzar por el parque Tico Medina, se encontró con lo que parece ser una nutria, sumergiéndose y sacando su mustélido cuerpo del agua, mientras chapoteaba en el río Genil.

Para los seguidores de Félix Rodríguez de la Fuente, la nutria es uno de nuestros animales favoritos, a la altura del águila imperial, el lobo o el mítico lirón careto. Así pues, que la nutria haya regresado a nuestras aguas es algo maravilloso. Que ande jugueteando por el cauce urbano del Genil resulta un milagro.

No tiene suerte Granada con sus ríos. Desde tiempos inmemoriales, o los hemos considerado un estorbo y una molestia, o nos hemos avergonzado de ellos, hasta el punto de tapiarlos y embovedarlos, como si fueran un engorro.

Cosas que solo pueden ocurrir en Granada: que, sin solución de continuidad, el Darro pase de protagonizar el Paseo-más-bonito-del-mundo a adentrarse en una oscura caverna que lo oculta hasta su desembocadura en el Genil, unos kilómetros más adelante y de forma casi clandestina, cuando la confluencia de dos ríos es uno de los espectáculos más hermosos que la naturaleza nos puede ofrecer.

Y luego está la mortaja de cemento y hormigón que sella el destino del Genil a su paso por Granada, desde que empieza a embalsar sus aguas a la altura del Puente Verde y apenas muestra vida o actividad en su proceloso penar a través de las esclusas, que lo maltratan en su poco lucido y nada heroico periplo urbano.

Un río, según la RAE, es una corriente de agua continua y más o menos caudalosa que va a desembocar en otra, en un lago o en el mar. Y para la Wikipedia,  es una corriente natural de agua que fluye con continuidad. El Genil, por desgracia, y una vez deja de cabalgar en paralelo a la Carretera de Sierra, no llegaría a tener la consideración río en nuestra ciudad: ni es corriente –aunque sí vulgar, demasiado vulgar-, ni es caudaloso, ni fluye con continuidad.

La propuesta de Equo de darle vida al Genil urbano me parece excelente y necesaria y la presencia de la nutria juguetona en sus aguas es la señal que estábamos esperando para animar a nuestros responsables municipales a abordar la cuestión. Por cierto que del prometido arreglo del Darro, en 2015, también deberíamos hablar.

Jesús Lens

FACUA LOGRA QUE MULTEN A MOVISTAR TRAS EXIGIR UNA PENALIZACIÓN PESE A RECONOCER QUE EL ALTA FUE FRAUDULENTA.

Tras año y medio desde la denuncia y una queja al Defensor del Pueblo por la lentitud de la Agencia de Protección de Datos.

FUENTE: FACUA.org - España - 05/02/2013

FACUA-Consumidores en Acción ha logrado una multa de 40.000 euros a Movistar por tratar ilegalmente los datos personales de un usuario al que dio de alta sin su consentimiento mediante una contratación telefónica fantasma cuya supuesta existencia nunca acreditó.

Tras reconocerle que se había producido un alta fraudulenta y anular las facturas, Movistar exigió al afectado más de 200 euros por darlo de baja con el kafkiano argumento de que el falso contrato tenía un "compromiso de permanencia".

Al negarse a pagar, una empresa de gestión de cobros amenazó con llevarlo a los tribunales y causar "un grave perjuicio para su nombre, bienes y derechos futuros".

Tras un año y medio desde la interposición de la denuncia de FACUA y una queja ante el Defensor del Pueblo por la lentitud de la Agencia Española de Protección de Datos (Aepd) en dar respuesta, el organismo ha resuelto sancionar a Movistar por una infracción grave grave de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

Desde marzo de 2010

En marzo de 2010, José Antonio M.M., de Sevilla, recibió un cargo de 6,96 euros en su cuenta bancaria en concepto de cuota de una línea móvil de Movistar. Al llamar al departamento de atención al cliente de la compañía, le indicaron que se trataba de una línea que había solicitado como autónomo.

Tras advertir a Movistar que ni era autónomo ni había solicitado el alta de ninguna línea, el usuario recibió ese mismo día una llamada del operador en la que le indicaron que se había producido un error y que procederían a anular el contrato y la factura.

Pero José Antonio siguió recibiendo cargos en su banco y cada vez que reclamaba a la compañía, le indicaban que habían vuelto a hacerlo de forma errónea y que cancelarían el cobro.

En junio, Movistar emitió tres facturas rectificativas anulando cada uno de los importes que intentó cobrar al usuario, después de asegurarle que su departamento de fraudes había verificado definitivamente que el alta había sido irregular.

Y tras la baja en el servicio, el colmo del absurdo. La compañía exigió a José Antonio un mes después el pago de 208,27 euros por el "compromiso de permanencia" que iba aparejado a la línea que nunca solicitó.

Tras ello, otra interminable lista de llamadas a Movistar y a la empresa de cobro de deudas a la que ilegalmente le cedió sus datos, Medina Cuadros y Asociados.

"Un grave perjuicio para su nombre"

Pero lejos de atender las reclamaciones del afectado y comprobar si efectivamente se había producido un fraude, la empresa de gestión de cobros le advirtió que estaba investigando su patrimonio, situación laboral y cuentas corrientes, instándole a pagar para evitar "un grave perjuicio para su nombre, bienes y derechos futuros".

Medina Cuadros y Asociados llegó a remitir al usuario una carta adjuntando la supuesta primera página de la demanda que amenazaba con interponerle en los tribunales.

Ante las amenazas, José Antonio decidió poner el caso en manos de FACUA Sevilla. En octubre de 2010, el equipo jurídico de la asociación se dirigió a Movistar requiriéndole que acreditase la existencia del contrato o procediese a la anulación de la cantidad facturada y dejase de molestar a su socio. Asimismo, exigió a la compañía que aclarase cómo había obtenido los datos del afectado, como su DNI, domicilio y cuenta bancaria.

Movistar esperó hasta enero para contestar. En lugar de aportar copia supuesto contrato o de la grabación de voz solicitando el alta, la compañía se permitió incluso recomendar al afectado que presentase "una denuncia ante el estamento correspondiente por usurpación de personalidad". "No obstante, hemos procedido a anular la factura", señalaba el operador en su respuesta a FACUA, añadiendo que había solicitado "la exclusión de ficheros de solvencia patrimonial".

Denuncia ante la Aepd, que tarda año y medio en resolver

Dadas las graves irregularidades, FACUA Sevilla procedió a remitir una denuncia contra Movistar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Aepd). Un año después y dada la falta de respuesta sobre el estado del expediente, la asociación recurrió a presentar una queja contra la Aepd ante el Defensor del Pueblo.

Tras ella, la Agencia notificó que había decidido iniciar un procedimiento sancionador contra Movistar. Y cinco meses después, su resolución estima que la compañía incurrió en una infracción grave de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), por lo que la multa con 40.001 euros.

En la resolución, la Agencia señala que Movistar "no actuó en cumplimiento de los deberes que la LOPD impone, por cuanto no efectuó comprobación alguna relativa a la acreditación de la contratación por cuanto de ser así habría detectado que no obraba en su poder grabación que pudiese acreditar la misma, y aún así dio de alta en sus sistemas la línea denunciada y emitió cuatro facturas".

"Tampoco cumplió", continúa, "con los requisitos exigidos de ratificación documental de la contratación telefónica exigidos por la normativa, ni llevó a cabo actuación alguna en orden a verificar la titularidad de los datos facilitados en la contratación (llamada de bienvenida, verificación telefónica de la contratación)".

FACUA DENUNCIA A SEIS OPERADORAS POR EL COBRO DEL IVA EN PENALIZACIONES POR BAJA.

Fuente: FACUA

 

FACUA ha denunciado ante la Subdirección General de Impuestos sobre el Consumo del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas a Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Jazztel y Ono por cobrar IVA en penalizaciones por baja. La asociación de consumidores indica que las seis operadoras vulneran la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (Ley 37/1992) al repercutir este último en las penalizaciones que cargan a los usuarios por cancelar sus contratos antes de la finalización de los compromisos de permanencia.

Debido a este hecho, según la asociación, los usuarios ven incrementadas las multas que imponen las compañías en un 21% de forma ilegal, ya que, indica la entidad en un comunicado, “con ellas no están abonando la prestación de un servicio, sino una indemnización por incumplir el contrato”.

Consejos a los afectados

Reclamar a las operadoras de telecomunicaciones las devoluciones de las cantidades correspondientes al impuesto es una de las recomendaciones de FACUA a los afectados. “Si no se las devuelven –explica– éstos deben denunciar los hechos ante Hacienda y solicitarle el reembolso del IVA indebidamente pagado”.

Lo que indica FACUA a Hacienda en la denuncia que acaba de realizar es que esta última inste a las compañías a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente en concepto de IVA.

Penalizaciones irregulares, ¿una tónica habitual?

Ésta no es la única denuncia realizada por FACUA recientemente en el ámbito de las operadoras de telecomunicaciones. Hace algo más de un mes la asociación denunciaba ante las diecisiete autoridades autonómicas de protección al consumidor y al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad que Movistar, Vodafone, Orange, Ono y Yoigo aplican penalizaciones irregulares a muchos de sus usuarios cuando estos devuelven un recibo, se retrasan en el pago o restablecen el servicio tras una suspensión temporal.

Los responsables de FACUA indican que las compañías cobran a sus usuarios por devoluciones de recibos, retrasos en el pago o restablecimiento del servicio tras una suspensión temporal cantidades “desproporcionadas”, que oscilan entre los 12,10 euros de Yoigo y los 30,25 de Movistar. La única que aclara en su contrato la cuantía de esta multa es Yoigo, “aunque no por ello deja de ser ilegal”, indica la organización.

La asociación llegó poner en marcha una campaña de comunicación que incluye vídeos protagonizados por la cantante Natalia y los actores Enrique Villén y Gonzalo Ramos, bajo el lema ‘Lucha contra las penalizaciones abusivas por no pagar a tiempo’.

MOVISTAR ENCUENTRA LAS LLAMADAS PERDIDAS Y LAS COBRARÁ TODAS DE GOLPE.

¿Y DÓNDE ESTABAN? ESTABAN EN SU SITIO

El post lo hemos encontrado en el “MUNDOTODAY”, y nos ha parecido interesantísimo y muy de actualidad, por aquellos de los mensajes dictados que nos cobra MOVISTAR, trata el tema con humor, pero no hay otra manera de verlo.

Luis Miguel XXXXXXXX, presidente de Telefónica en España, ha confirmado hoy durante un encuentro con la prensa que la operadora “al fin” ha encontrado todas las llamadas que los usuarios han ido perdiendo en las últimas décadas. ”Habíamos renunciado ya a cobrarlas, pero al final hemos mirado en su sitio y allí estaban, o sea que enseguida las facturaremos para ponernos al día y para que los clientes puedan disfrutarlas”, ha declarado XXXXXXXX.

Según fuentes de Movistar, la empresa llevaba más de diez años “removiéndolo todo y mirando en los sitios más insospechados”, tratando de encontrar esos cientos de miles de llamadas perdidas. “En realidad, las llamadas perdidas las hemos buscado en todas partes y al final estaban donde tenían que estar, guardaditas, pero no se nos había ocurrido mirar”.

XXXXXXXX ha insistido en que la compañía se ha puesto en el lugar del cliente “atormentado porque en un momento dado quiso hacer una llamada y no pudo”, ya que son las palabras que no se dicen “aquellas de las que uno se arrepiente toda la vida”. Según el presidente de Telefónica, “al cobrarlas al fin, es como si le diéramos al cliente una segunda oportunidad”.

“Llamadas perdidas que se quedaron en nada y desaparecieron como lágrimas en la arena, palabras que se quedaron atascadas, sentimientos que poco a poco hemos ido olvidando… Los hemos buscado y los hemos encontrado, estaban ahí, en las gargantas de nuestros clientes, pugnando por salir, luchando por llegar a los oídos de ese ser querido”, insistió el empresario.

Movistar: “Todas esas llamadas que no hiciste… ahora al mejor precio”

“¿No le dijiste a tu padre que le querías antes de que falleciera? No pasa nada, ahora te cobramos esa llamada. Será como si la hubieras hecho… y tú podrás sentirte bien y tu padre podrá descansar al fin”, dice el mensaje de texto que los clientes de Movistar han empezado a recibir hoy mismo, y que les informa de que las llamadas perdidas empezarán a cobrarse el mes que viene.

“Que las hubieran encontrado en su momento, ahora ya no las quiero. Yo perdí la oportunidad de pedirle perdón a mi novia y ellos perdieron la oportunidad de cobrar la llamada entonces. Ellos tendrían su dinero y yo tendría a mi novia y habría ahorrado mucho en vino”, se queja un cliente de Movistar en un foro de Internet, en el que el anuncio de la compañía no ha sido bien recibido. No obstante, desde la marca insisten en que la medida de cobrar las llamadas perdidas es pertinente porque “quien perdió las llamadas en un primer momento fueron los clientes, no Movistar”.

Por su parte, algunos clientes de Movistar han empezado una campaña en las redes sociales solicitando a las compañías de la competencia que pongan en marcha una tarifa mediante la cual “poder clamar venganza al mejor precio”.

ENTRADA VIVA, ESTA SUCEDIÉNDOSE EN ESTE MOMENTO (TARDE DEL 28 DE AGOSTO DE 2013).

LLAMADA DEL 1004

El texto es de Adolfo, un forero de la COMUNIDAD DE MOVISTAR con quien hemos coincidido en este apasionado empeño de que impere la cordura, la decencia, el buen hacer de MOVISTAR. Agradecemos su gentileza al autorizarnos a darle difusión.

LO ÚLTIMO DE VOMISTAR:

Recibo una llamada de 1004, mi reclamación del día 1 de Agosto que solventarían antes de sietes días.........

Buenas tardes, soy B.J. de Movistar, ¿podría hablar con el Sr. Domínguez?.......

Pues mire, hemos terminado de revisar su reclamación y efectivamente vd. tiene razón, la contratación NUNCA SE HA LLEVADO a cabo y volveremos su situación a la fecha anterior a la modificación que nunca debió haberse llevado a cabo.

- ¡OK! - le contesté

- bueno - dijo ella - igual, igual no puede ser, porque usted tenía unas condiciones que a día de hoy ya no se comercializan y el sistema no permite reponerlas.

- ¿Cómo?, me está usted diciendo, después de que hasta el último mono de Movistar me haya llamado mentiroso, QUE MI RECLAMACIÓN estaba justificada, que NUNCA me deberían haber modificado mi contrato y ahora NO VOLVERÁ a ser como antes ?????

- Es lo que le puedo informar, reconocemos que NO HAY NINGUNA FIRMA para que se hubiera producido una modificación en el contrato y por ello le PEDIMOS DISCULPAS.

- Mire usted, señorita B.J., hace un mes y seis días que les estoy diciendo que lo que han hecho va en contra de mi voluntad, mientras vdes. insistían en que YO HABÍA FIRMADO este contrato y me tachaban de mentiroso. Me imponen una penalización por irme de 190 € (más I.V.A.) y después de más de un mes me dan la GRAN NOTICIA de que me han quitado la penalización, como gran favor........ y ahora ¿todo esto pretende compensármelo con un "perdone las molestias" ????? Cuando usted me está informando que EFECTIVAMENTE ESTA MODIFICACIÓN no es legal.......

- Le entiendo y creo que Movistar le debería compensar a usted por todos los inconvenientes que por su mal hacer (en otras palabras, lógicamente) le hayan ocasionado, espere que informo al departamento correspondiente y desde allí le ofrecerán alguna compensación.......

- Tras unos minutos me pasa con una tal Ana, por el acento hispana, que o es sorda o tonta, ya que, pese a reclamar una compensación que me acababan de ofrecer, insistía en que Movistar ya había hecho bastante con eliminarme la penalización de permanencia..................

- ¡joder!, yo que me las prometía felices, por la correcta atención de B.J. y ¡vuelta el burro al molino!, me pasaron con otro papagayo que no hacía más que repetir lo mismo una y otra vez, así durante más de 30 largos minutos. Cansado de aguantar sus imbecilidades, y tras insistir reiteradamente, consigo que me pase con su supervisor, a quien de manera directa le pregunto si está capacitado para negociar y ofrecerme una compensación, a lo que me contesta de manera afirmativa, otro hispano del departamento de bajas que se ha identificado como el supervisor del servicio.

Comenzar de nuevo, tira, afloja, lectura del pregón del Semana Santas de Cuenca incluido y al final le pregunto:

- Después de todo esto que me ha largado ¿cuál es la solución?. ¡Acojonante!, YA LE HE PEDIDO DISCULPAS, ¿qué más quiere? (me guarde lo de tenerte delante para partirte la boca, imbécil). Al final me dice que me tiene que pasar con OTRO departamento, no sé cual, donde le darán un trato más personalizado a mi reclamación y donde SÍ me podrán compensar.

Tengo el móvil con el manos libres, escuchando la asquerosa cancioncilla de VOMISTAR desde antes de las 18 horas (ahora las 19:20) y bien no quieren coger el teléfono o bien esperan que se me agote la batería.........

CONSEJO: A MOVISTAR NI HARTO DE VINO.

(FIN DEL PRIMER ENVÍO)

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(CASI MEDIA HORA DESPUÉS, ADOLFO NOS VUELVE A CONTAR)

No os lo perdáis la última: 1004 me dicen que debo llamar a 224472. Llamo y me salta una locución "su llamada está siendo redirigida al centro de atención personalizada 1004 donde le darán respuesta a su petición". Lógicamente en 1004 me remiten al 224472.

ESTO ES DE LOCOS.